팀 성공의 핵심은 회사의 제품 제공에 대한 깊은 이해로, 회사의 제품을 진정으로 이해하면 직원이 제품 전문가 및 전도사로 변신하여 제품의 이점을 입증하고 지원 질문에 답변하고 고객이 제품에서 최대 가치를 찾도록 도와 주므로 직원이 제품 지식 학습을 수행하고 정확히 판매하는 내용을 이해해야합니다. 그것이 바로 우리가하는 일입니다.
우리는 불규칙한 제품 토론 및 학습을 수행하고 있으며, 팀원들은 항상 협업 토론에 자동으로 참여하고 제품의 최대 잠재력을 찾을 수 있으며, 열정으로 제품에 대해 논의하고, 열정을 제품 설명과 고객에게 시연을 주입 할 수 있습니다.
제품 지식 학습이 다루는 세 가지 주요 영역 :
1. 당신의 대상 청중은 누구입니까?
모든 비즈니스는 규모 나 판매하는 제품 유형에 관계없이 대상 구매자 페르소나를 가지고 있습니다. 대상 고객을 이해하면 직원이 고객 제품 요청을 예상 할 수 있습니다. 우리의 대상 구매자는 슈퍼마켓, 신발 상점, 신발 수리 산업, 야외 스포츠 스토어를 덮고 있습니다 ....
2. 제품의 핵심 이점과 기능이 무엇인지
모든 제품은 생성 의도가 있습니다. 제품의 이점을 확보하는 것은 고객이 구매하도록 설득하는 환상적인 방법입니다. 같은 정형 깔창과 같은 정형 안식품은 아치 지원을 제공하고 발 통증을 완화하고, 신발 쉴드 스니커 슈즈 평탄도를 유지하고 주름을 예방하고, 밍크 오일, 신발 왁스, 말 헤어 브러시, 보호 및 길이의 가죽 신발을 방지합니다.
3. 제품을 사용하는 방법
그것은 판매 깔때기에서 중요한 과정이며 거의 항상 간과되었습니다. 제품 지식을 통해 우리는 그 지식을 고객에게 쉽게 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 스니커즈 케어를위한 세 가지 단계가 있으며, 먼저 청소 솔루션, 천, 브러시로 청소를 한 다음 강력한 방수 스프레이를 사용하여 냄새 스프레이를 사용하여 신발 새로 고침을 유지하기위한 마지막 단계가 있습니다.
후 시간 : 8 월 31-2022
